Uvjeti prodaje

​Proizvode putem web trgovine tvrtke Kota Samobor d.o.o. mogu kupovati samo osobe starije od 18 godina.Prilikom registracije biti ćete dužni kreirati lozinku koju morate zadržati samo za sebe i za potrebe kupnje na stranicama tvrtke. Kupac snosi odgovornost za popunjene podatke, kao i ispravnost unesenih podataka prilikom registracije. 

Kupac snosi odgovornost za sve poduzete radnje I narudžbu koje unese pod svojom lozinkom, te ukoliko postoji potreba da se poduzete radnje storniraju (uklone) molimo da nas o tome obavijestite na broj telefona +385 (01) 3363-020, mobitel 099/4030-481 ili na e-mail: kotasamobor@gmail.com.

DOSTAVA

Naručenu robu dostavljamo u suradnji sa tvrtkom GLS na području Republike Hrvatske.

Nakon izvršene i evidentirane uplate narudžbe će u najkraćem mogućem roku biti isporučene naručitelju. 

Dostava se obavlja u roku od jednog do pet radnih dana, ovisno o trenutnoj raspoloživosti proizvoda na skladištu i to u razdoblju od ponedjeljka  do petka.

 Vikendom, odnosno subotom, nedjeljom i praznicima, sukladno radu dostavne službe ne vrši se dostava.

Za narudžbe robe u vrijednosti preko 80€ (602,76kn) sa Pdv-om cijena dostave je besplatna. Za narudžbe robe u vrijednosti do 80€ (602,76kn) sa Pdv-om dostava se naplaćuje u iznosu od 5€ (37,67kn) (ukoliko se naruđba plaća putem transakcijskog računa), 6€ (45,21)kn (ukoliko se naruđba plaća pouzećem), te je cijena dostave navedena u pregledu narudžbe prije izvršenja plaćanja.

Naručeni proizvodi biti će složeni na način da se manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. 

Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe, istu provjeriti, te eventualno oštećenje reklamirati dostavnom djelatniku, te može odbiti preuzimanje iste, ukoliko su vidljiva vanjska oštećenja.

Provjera ispravnosti dostavljene narudžbe ovisi o Kupcu, te se naknadne reklamacije ne uvažavaju.

PLAĆANJE

Naručene proizvode Kupac može platiti :

Pouzećem prilikom dostave GLS dostavne tvrtke.

Virmanskom uplatom (uplatnicom) na žiro račun prodavatelja (pravne osobe).

Plaćanje se vrši prije isporuke naručene robe I to prema slijedećim podacima : 

Ime tvrtke : Kota Samobor d.o.o.

Adresa tvrtke : Trg Matice hrvatske 2/1, 10430 Samobor

OIB : 63223894758

IBAN : HR51 2500 0091 1013 8447 8

Molimo vas da prilikom plaćanja e-bankarstvom ili općom uplatnicom obavezno navedete poziv na broj uplate koji se nalazi na Ponudi koju ste dobili putem e-maila nakon autorizacije narudžbe.

Plaćanje se vrši prije isporuke naručene robe. Naručena roba se šalje nakon nama vidljive uplate.

REKLAMACIJA I POVRAT ROBE

Kupac ima pravo na povrat robe ukoliko :

• • • je isporučena roba koja prethodno nije naručena,
    • isporučena roba ima grešku ili vidljivo oštećenje,

U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju putem e-maila : kotasamobor@gmail.com ili pismeno na adresu tvrtke Kota Samobor d.o.o. Trg Matice hrvatske 2/1, 10430 Samobor  ili na broj telefona +385 (0)1 3363-020, te na mobitel 099/4030-481.

Po primitku robe kupac je obvezan provjeriti ispravnost naručene robe, kao i količinu, te istu usporediti sa dostavljenim računom.  U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, poduzeće Kota Samobor d.o.o. nadoknadit će kupcu troškove povrata robe I vrijednost robe koju više nije u mogućnosti isporučiti.

Prodavatelj je dužan u roku od 30 dana od dana primitka pisane reklamacije Kupcu zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupno uplaćeni iznos.